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核心业务

用户运营

  • 2016-8-26
  • 277

 岗位职责:

1、负责接听客户的电话咨询、微信及微博、今日头条等自媒体的咨询,解答客户的疑问;
2、订单确认处理、跟踪以及退款等事宜;
3、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4、负责部分内容运营工作;
5、完成上级主管等交办的其它工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用office办公软件;
2、有相关客户服务或产品销售工作经验;
3、有良好的服务意识、责任心与团队合作精神;
4、有一定文案或ps基础优先考虑。
 

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